ターゲティング精度がリスティング広告を決める

経営者「うちの商品は他の営業方法だと売れているんですが、リスティング広告だけはうまくいかないんです。どうしてなんでしょう？」

広告担当者「よくあるお悩みですね。売れている商品であれば、需要がないわけではありません。となると、まずは“ターゲティング”を見直すことが重要です。」

経営者「ターゲティングって、キーワードのことだけですか？」

広告担当者「キーワードはもちろんですが、それだけではありません。マッチタイプや除外設定、広告文、さらにはリンク先のページ構成も含めて“狙うべきユーザーに正しく届いているか”を総合的に確認する必要があるんです。」

経営者「なるほど…。もしかすると、うちの広告はお客様にきちんと届いていないのかもしれませんね。」

広告担当者「そこを見直すだけで、一気に改善するケースも多いですよ。」

成果が出ない時の第一歩は「ターゲティングの再確認」

リスティング広告で成果が出ない場合、多くの経営者は「商品やサービスに魅力が足りないのでは」と不安を抱えます。

しかし、他の販売方法では売れているのであれば、需要がないわけではありません。問題は「広告が正しい相手に届いていない」可能性です。

例えば、BtoB向けのサービスを訴求しているのに、検索クエリが一般消費者寄りのワードばかり拾っていたとしたら、いくら広告が表示されても成果は出にくくなります。

まずは、ターゲットユーザーの検索行動に沿ったキーワードや設定になっているかを確認することが第一歩です。

キーワードと広告文のズレがもたらす機会損失

キーワードの選定を誤ると、ターゲット以外のユーザーを呼び込んでしまい、広告費だけが消化されます。また、広告文が曖昧だと「自分に関係のある広告かどうか」が伝わらず、クリックに至りません。

例えば「安い」「便利」といった言葉だけを強調しても、何の商品なのかが分からなければ意味がありません。

広告文では「誰に」「何を」「どのように」届けたいのかを明確に示す必要があります。こうした基本を見直すだけで、成果が変わるケースは非常に多いのです。

サイト体験まで含めた改善が必要

仮に正しいキーワードと広告文でターゲットを誘導できても、リンク先のページが分かりにくかったり、欲しい情報がすぐに見つからなかったりすれば、購入や問い合わせにはつながりません。

ユーザーは広告文で期待した情報を探しています。そのため、ランディングページには「商品・サービスの内容」「強み」「購入や問い合わせへの動線」が整理されていることが重要です。

競合他社のサイトと比較して「分かりやすさ」で負けていないかを確認し、改善を重ねることが成果への近道です。

よくある質問

Q1. キーワードの見直しはどうやって進めればいいですか？
A1. 管理画面の検索クエリレポートを確認し、意図と異なるワードは除外設定しましょう。同時に成果が出ているキーワードを洗い出し、そこに予算を集中させるのも効果的です。

Q2. 広告文を改善するポイントは何ですか？
A2. 「誰に向けた広告なのか」「どんな価値があるのか」を一目で伝えることです。抽象的な表現を避け、具体的にサービス内容や強みを示すとクリック率が改善します。

Q3. サイト改善は広告と関係ありますか？
A3. 大いにあります。広告は入口にすぎません。広告で来たユーザーが求める情報にすぐアクセスできる設計がなければ、せっかくのクリックも無駄になってしまいます。広告とサイトの一貫性は極めて重要です。

まとめ：ターゲティングの見直しが改善の第一歩

リスティング広告の成果が思うように出ない場合、商品やサービス自体に問題があるとは限りません。多くはターゲティングのずれが原因です。

キーワード、広告文、除外設定、そしてランディングページの体験を改めて見直すことで、成果を改善できる可能性は十分にあります。私たちはこうした分析と改善を一貫して支援しています。もし「広告がうまくいかない」と感じているなら、ぜひ一度ご相談ください。

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