広告効果が下がった時に考えるべきこと

公開日: 2025年11月17日大塚　雅智

ターゲットがずれる原因とは

リスティング広告は、キーワードを軸にユーザーへ広告を届ける仕組みです。

運用当初は「誰に届けたいか」を明確にしていても、改善を繰り返す中で、気づかないうちに本来のターゲットから外れてしまうことがあります。

例えば「幅広い層を取り込もう」と思った施策が、結果的に狙いをぼやけさせ、見込み顧客へのアプローチが弱まるケースは少なくありません。また、最初に設定したターゲット像そのものが実際の顧客像とずれていた、ということもあります。

広告成果が伸び悩むときに有効なのが「ターゲットの再確認」です。

単に数値を分析するだけでなく、以下のような問いを立て直すことで本質が見えてきます。

・顧客はどんな悩みを抱えているのか？
・どの段階でその悩みを強く感じているのか？
・商品やサービスに対する理解度はどの程度か？
・自社の商品はどんな課題解決に役立つのか？
・どの層に最も響くのか？

こうした整理を経ると、狙うべきターゲット像が明確になり、広告の方向性も正しく整います。

新たに定義したターゲットを、アカウントのキーワード・広告文・ランディングページと比較してみると改善点が見つかります。

例えば「このキーワードで本当に検索するだろうか」「広告文は顧客の言葉で書かれているか」「ランディングページに必要な情報がすぐに見つかるか」などです。

反響が減っている時、多くの場合はターゲットの変化に広告設定が追いついていないことが原因です。広告の要素を一つずつ照合すれば、効果改善の糸口が見つかります。

Q1. ターゲットはどのくらいの頻度で見直すべきですか？
A1. 半年から1年に一度、成果の変化がないかを確認し、必要に応じてターゲットを再点検することをおすすめします。

Q2. 広告の数値は悪くないのに売上が伸びないのはなぜですか？
A2. 数字上は好調でも、実際に来ているユーザーが本来のターゲットと異なる可能性があります。顧客像とのズレを確認することが必要です。

Q3. ターゲットを修正したらすぐに効果が出ますか？
A3. 短期で改善されることもありますが、多くの場合は検証と改善を繰り返すプロセスが必要です。焦らず、数値を観察しながら進めましょう。

リスティング広告の成果が伸び悩むとき、運用方法や数字だけに注目するのではなく、「誰に広告を届けたいのか」を改めて考えることが解決の近道です。

ターゲットが定まれば、キーワードや広告文、ランディングページの方向性も明確になり、成果改善につながります。
私たちはターゲットの再定義から施策の具体化まで、丁寧にサポートしています。もし「最近反響が落ちてきた」と感じているなら、ぜひ一度ご相談ください。

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