「キーワード以外」を見直す改善のコツ
監修者情報
株式会社アイエムシー
取締役 Web広告事業 SEMコンサルタント
大塚 雅智（おおつか まさとも）
弊社リスティング広告運用サービスは専任担当制となっていますので打ち合わせから効果測定、実際の改善作業などすべて、私がおこないます。
「誰にでもわかりやすく」をモットーとし難しい言葉や専門用語は極力使わずに、わからないことはわかるまで丁寧に説明しますので、ウェブに自信がないという方でも安心してご相談ください。
対面でのご相談、出張も無料ですので、まずはお会いして現状の課題やその解決策についてざっくばらんにお話ししましょう。
・保有資格
一般社団法人 ウェブ解析士協会（WACA）認定 上級ウェブ解析士
ヤフーリスティング広告プロフェッショナル
AdWords認定Individual
Web広告（リスティング広告など）を運用していて成果が伸び悩んだ時、「もっと良いキーワードはないかな？」「新しい言葉を追加してみようか」と、検索される言葉（キーワード）ばかりをいじっていませんか？
もちろんキーワードの見直しも大切ですが、実はキーワードの調整だけでは解決できない壁が存在します。
成果が止まってしまった時こそ、一度キーワードのことから頭を離して、「それ以外の場所（広告文やページ、提案内容）」に目を向けてみることが大切です。
今回は、キーワードだけに頼らずに広告の成果をパッと復活させるための改善ポイントをご紹介します！
1. なぜキーワード以外の見直しが必要なの？
どれだけ理想的なキーワードを選んで集客できたとしても、それだけではお問合せや購入（コンバージョン）にはつながりません。
例えるなら、キーワードは「お店の前に人を連れてくる案内係」のようなもの。
いくら案内係が優秀でお客さまを店の前まで連れてきてくれても、「看板（広告文）の魅力が足りない」「店内（ホームページ）がわかりにくい」「商品（オファー）に魅力を感じない」状態であれば、お客さまは買い物をせずに帰ってしまいますよね。
だからこそ、案内係（キーワード）を変えるだけでなく、お店そのものや看板の見直しが必要になるんです。
2. キーワード以外で今すぐ試せる「3つの改善ポイント」
キーワードに頼らずに成果を伸ばすために、まずチェックしてほしい場所は以下の3つです。
- ① 広告文の「呼びかけ言葉」を変えてみる：
クリックしたくなるような魅力的なキャッチコピーになっているか見直します。「安さ」をアピールしていたなら、次は「安心感」や「手軽さ」を伝える文章に変えてみるなど、切り口を変えてみましょう。 - ② 開いたページ（LP・ホームページ）をわかりやすくする：
広告をクリックして最初に開くページで、探している情報がパッと目に飛び込んでくるかを確認します。文字ばかりで読みづらかったり、お問合せボタンの場所がわかりにくかったりすると離脱の原因になります。 - ③ お客さまへの「提案（オファー）」を魅力的にする：
いきなり「購入」や「契約」を迫るのではなく、「まずは無料サンプル」「かんたん資料請求」「無料相談」など、気軽にお試しできる選択肢を用意してあげるだけで、お問合せのハードルがグッと下がります。
3. 全体の「流れ（導線）」がスムーズか確認しよう
広告の改善で一番大切なのは、「検索した人の気持ちになって、全体の流れを体験してみること」です。
- こんな悩みを抱えて検索した（キーワード）
- この広告文を見て「自分にピッタリだ！」と思って押した（広告文）
- 開いたページに、探していた答えがわかりやすく書いてあった（ページの内容）
- 「これなら試してみたい！」と思える気軽な案内があった（オファー）
この流れのどこかで「あれ？思っていたのと違うな」「使いにくいな」と引っかかる部分（ボトルネック）がないかをチェックし、1つずつ整えていくことが成果への一番の近道です。
まとめ：視点を広げてアカウントを育てよう！
広告の成果が出ないと、どうしても管理画面の中のキーワード設定ばかり気になってしまうものです。
でも、画面の向こうにいるのは「悩みを解決したくてページを見ている一人のお客さま」です。
「どんな言葉をかけられたら嬉しいかな？」「どう案内されたら安心して申し込めるかな？」と、お客さまの気持ちに寄り添って広告文やページ全体を見直していくことを、ぜひ試してみてくださいね！
AD Advisor Web広告 初期設定アドバイザー
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