自社アピールになってない？広告文作りで「ユーザー目線」が大切な理由
監修者情報
株式会社アイエムシー
取締役 Web広告事業 SEMコンサルタント
大塚 雅智（おおつか まさとも）
弊社リスティング広告運用サービスは専任担当制となっていますので打ち合わせから効果測定、実際の改善作業などすべて、私がおこないます。
「誰にでもわかりやすく」をモットーとし難しい言葉や専門用語は極力使わずに、わからないことはわかるまで丁寧に説明しますので、ウェブに自信がないという方でも安心してご相談ください。
対面でのご相談、出張も無料ですので、まずはお会いして現状の課題やその解決策についてざっくばらんにお話ししましょう。
・保有資格
一般社団法人 ウェブ解析士協会（WACA）認定 上級ウェブ解析士
ヤフーリスティング広告プロフェッショナル
AdWords認定Individual
Web広告のキャッチコピーや文章（広告文）を作る時、「当社の技術は業界トップクラス！」「創業〇年の安心実績！」のように、自社の自慢やアピールしたい強みばかりを書いていませんか？
一生懸命作った広告文なのに「思ったよりクリックされないな…」と悩んでいるなら、もしかするとその文章が「売り手目線（企業側の言いたいこと）」になってしまっているのが原因かもしれません。
Web広告で成果を出すために最も重要なのは、『ユーザー目線（検索した人の知りたいこと）』に立った言葉を選ぶことです。
今回は、なぜ広告文づくりにユーザー目線が大切なのか、その理由と言い換えのテクニックをやさしく解説します！
1. 「売り手目線」と「ユーザー目線」の根本的な違い
広告文を作る時は、まず「両者の視点のズレ」を意識することが大切です。
- 売り手目線（企業側）：「うちの商品の凄さを知ってほしい！」「こんな機能もあります！」というアピール。
- ユーザー目線（検索した人）：「私のこの悩み、今すぐ解決できる？」「私にとってどんな良いことがあるの？」という自分事の関心。
検索窓に言葉を入力しているユーザーは、「自社自慢」を聞きたいわけではありません。
「この広告をクリックしたら、自分の悩みが解決しそうだな！」と感じた時に初めて、指を動かしてクリックしてくれるんです。
2. ユーザー目線に変わる！「言葉の言い換え」ステップ
自社のアピールポイントをユーザー目線の魅力的な言葉に変える具体的な例を見てみましょう。
【例①：英会話スクールの場合】
- 売り手目線：「ネイティブ講師多数在籍！充実したカリキュラム（自社の強み）」
- ユーザー目線：「海外旅行でドギマギしない！3ヶ月でスラスラ話せる日常会話（手に入る未来）」
【例②：掃除代行サービスの場合】
- 売り手目線：「プロ専用の特殊洗剤を使用！徹底清掃します（スペック）」
- ユーザー目線：「頑固なエアコンのカビ汚れもピカピカ！週末の掃除から解放されませんか？（お悩みの解決）」
このように「だからユーザーにとってどう良いの？」という問いを自分に投げかけて言葉を変換していくのがコツです。
3. ユーザー目線の広告文を作るための「3つの問いかけ」
広告文の原案を作ったら、以下の3つの質問を投げかけてみてください。
- 「この広告文の主人公は『自社』になっていないか？」（『あなた』を主語にして話しかけているか？）
- 「読んだ人が『自分の悩みのことだ！』とピンとくるか？」（具体的な悩みやシチュエーションが書いてあるか？）
- 「クリックした後に得られる『嬉しい変化』がイメージできるか？」（機能ではなく結果を伝えているか？）
この問いかけをクリアした文章は、ユーザーの心にスッと届く強いメッセージになりますよ！
まとめ：親切な「お悩み相談室」のような広告文を目指そう！
広告文づくりで大切なのは、上手な文章テクニックや難しいマーケティング用語ではありません。
「検索して困っている目の前のお客さまに、どんな優しい言葉をかけてあげたら安心できるかな？」という思いやりとユーザー目線です。
ぜひ一度、自社の広告文をじっくり見直して、相手の心に寄り添う親切な言葉へ磨き上げてみてくださいね！
AD Advisor Web広告 初期設定アドバイザー
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