リスティング広告の差別化は「業界の当たり前」に眠っている？成果を出す情報発信のコツ

1. ユーザーにとって「当たり前」は一つも存在しない

私たちが普段の業務で「わざわざ言うまでもない」「どこの会社もやっている」と感じているサービスや情報はありませんか？

業界に精通している人間からすれば当然のことでも、初めてその商品やサービスを探しているユーザー（素人）からすれば、それは非常に新鮮で有意義な情報である可能性があります。

例えば、「即日対応可能」というスピード感や「無料見積もり」の具体的なステップ、さらには「アフターサポート」の内容など、これらを「当たり前だから」とウェブサイトや広告文に載せないのは、非常にもったいない機会損失です。競合他社が同じように掲載を省いているのであれば、それを丁寧に明文化するだけで立派な差別化になります。

2. 「言わない＝存在しない」と判断されるリスク

ウェブサイトやランディングページ（LP）を通じたプロモーションでは、対面販売のような柔軟な補足説明ができません。インターネットの世界では、「書いていないことは、提供していない」とユーザーに判断されてしまうのが現実です。

「この会社には、他社にあるあの基本サービスが載っていない。だから選ぶのはやめておこう」

このように、業界標準のサービスをあえて載せないことで、ターゲットユーザーの比較検討候補から外されてしまうリスクが生じます。ネット上では「沈黙は金」ではなく、丁寧な周知こそが信頼とコンバージョン（CVR）向上に直結します。

3. リスティング広告の「訴求軸」を改善する3ステップ

自社の「当たり前」がユーザーにとっての魅力になるかどうかを判断するには、客観的なプロセスが必要です。

まず、徹底的な競合調査を行い、他社が伝えていない基本情報が何かを洗い出します。次に、業界外の視点を取り入れるため、異業種の人やターゲットに近い知人にヒアリングを行いましょう。最後に、それらの基本情報を強調した広告文やLPのパターンを作成し、実際の数値で反応をテストすることが重要です。

まとめ：親切な情報発信が「選ばれる理由」を作る

リスティング広告の戦略を考える際、つい目を引く「特別なメリット」を探してしまいがちですが、ユーザーが求めているのは「自分が必要としている情報を、分かりやすく提示してくれる安心感」です。

「こんなこと、当たり前すぎるかな？」と思うことこそ、積極的に発信してみてください。その一歩が、競合他社を抜き去る大きな一歩になるはずです。