リスティング広告で勝つ！差別化戦略は「業界のあたり前」から始めよ

リスティング広告では、競合他社の広告も一緒に表示されるため、競合調査をおこなった上で差別化することが重要だと言われています。検索結果画面の広告文やランディングページ（LP）を通じて、競合他社との違いや自社の強みを打ち出し、お申し込みや購入などのコンバージョンへと繋げていく必要があります。

この「差別化」という言葉を聞くと、何か本当に特別なモノやコトを用意しなければならないと考える方もいますが、実際には全くそんなことはありません。差別化のヒントは、身近なところに隠されているのです。

ターゲットユーザーにとっての「新鮮さ」を見つける

業界内の人間やその商品・サービスを熟知している人から見れば「あたり前」のことでも、一般のユーザーやターゲットユーザーから見てあたり前に感じるとは限りません。例えば、自分たちの業界内では常識と思っているようなサービスでも、ターゲットユーザーからするとすごく新鮮で、有意義なサービスであったりする事があるのです。

「そんなことあたり前だからウェブサイト上にわざわざ載せなくてもいいよ」と、自社はもちろん競合他社も同じように思って載せていないような情報であっても、ターゲットにとって有益な情報であるならば、それは積極的に周知すべきです。もしその情報を競合他社が伝えていなかったのであれば、それがそのまま強力な「差別化」の武器となります。

「言わないこと」が機会損失に繋がるリスク

逆に、業界内の「あたり前」を伝えていなかったとしたら、ターゲットユーザーから「ここはこのサービスは無いんだな」と勘違いされてしまう可能性があります。ネットでのコミュニケーションは、対面で表情やニュアンスを読み取って会話するわけではありません。伝えるべきことはきちんと伝えなければ、サービスがないと誤解され、機会を逃してしまうのです。

「あたり前」の価値を判断するための視点

しかし、自分たちの業界内での「あたり前」が、ターゲットユーザーから見て魅力的な情報なのかどうかは、自分たちだけで判断するのは非常に難しいことです。なぜなら、私たちは業界の常識に慣れ過ぎてしまっているからです。

そのため、まず競合他社が何を伝えているかという競合調査をおこなった上で、業界内のあたり前をピックアップします。さらに、異業種の人など、あまり仕事上関係のない社外の人の意見を聞くなどして、ユーザー目線での価値を考えていくのが有効な手段の一つです。

この外部の視点を取り入れることで、自社の「あたり前」に潜む真の価値を見つけ出し、リスティング広告における効果的な差別化へと繋げることができるでしょう。

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