
リスティング広告は、年々新しい機能が次々と追加されており、広告運用担当者にとってはキャッチアップするだけでも大変な状況になっています。
広告代理店に依頼している場合であれば、新機能や最新情報が比較的入りやすい環境にありますが、自社でリスティング広告を運用している場合、身近に相談できる人もおらず、気付いたら設定や仕様がよく分からなくなっている、というケースも少なくないのではないでしょうか。
もちろん、新しい機能を理解し、活用していくこと自体はとても重要です。特にリスティング広告は競合他社と比較されやすい広告媒体であるため、他社よりも早く新機能を取り入れることで、一歩リードできる可能性もあります。
ただし、何でもかんでも新しい機能を試し、設定を頻繁に変更していけば、それだけで成果が上がるかというと、必ずしもそうとは限りません。
「毎月いろいろと施策を打っているのに、なぜか成果が下がっていく」という経験をされたことがある方も多いと思います。そういったケースを見ていると、共通してシンプルな大原則を見失ってしまっていることが多いように感じます。
リスティング広告におけるシンプルな大原則とは、「サービスや商品を探している人にリーチできる」という点です。
購入や申し込み、お問い合わせといったコンバージョンにつながるかどうかは別として、適切にキーワードやターゲティングを設定すれば、確実にターゲットユーザーに広告を表示できるというのが、リスティング広告の最大の強みです。
この原点に立ち返ると、「新しい機能を使うこと」そのものよりも、「ターゲットに対して、何をどう伝えるか」というメッセージ設計のほうが、実は重要なのではないかと考えられます。
きちんとターゲットユーザーに向けたメッセージを伝え、その結果としてコンバージョンが返ってくる。この流れができて初めて、広告施策は意味を持ちます。
新機能を活用すること自体が悪いわけではありませんが、それが「誰に」「何を伝えるためなのか」が曖昧なままでは、成果にはつながりにくくなります。
リスティング広告を必要以上に難しく考えず、「ターゲットユーザーに広告を表示させるための装置」くらいのシンプルな視点で捉えてみると、今よりも伝わる広告、魅力的な広告を生み出せるようになるかもしれません。
株式会社アイエムシー
大塚 雅智
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