
リスティング広告は、広告の表示回数からクリック数、コンバージョン、さらには売上まで、すべてが数値として可視化される非常に特徴的な広告手法です。
そのため、数値を分析し、課題を見つけ、改善施策を実行する。このサイクルを繰り返すことで、広告のパフォーマンスを着実に高めていくことができます。
リスティング広告の運用を担当している方であれば、日々管理画面と売上の数字を見ながら、何らかの改善を続けているという方がほとんどでしょう。
ただ、改善を重ねていく中で「次は何をすればいいのだろう?」と手が止まってしまう瞬間もあるのではないでしょうか。
リスティング広告には、改善のための選択肢が非常に多く存在します。
例えばクリック率を改善しようと考えた場合でも、広告文の変更、掲載順位の調整、時間帯別の入札価格調整など、さまざまな施策が考えられます。
さらにクリック数を増やすことが目的であれば、表示回数を増やすためにキーワードを追加したり、マッチタイプを見直したりと、選択肢はさらに広がっていきます。
このように、リスティング広告の数値改善には「これが唯一の正解」という方法がないため、どこから手を付けるべきか分からなくなってしまうのです。
特別な制約条件がないのであれば、まずは改善しやすい部分から手を付けるのがおすすめです。
比較的短期間で効果が見えやすい施策や、設定変更が簡単に行える部分から着手することで、改善結果を早く確認することができます。
もし期待した成果が出なかった場合でも、すぐに別の施策へ切り替えることができるため、試行錯誤のスピードを上げることにもつながります。
一方で、改善施策には必ずと言っていいほど副作用が存在する点には注意が必要です。
例えば、広告文を変更してもクリック率が思ったほど上がらないケースもありますし、掲載順位を上げるために入札価格を引き上げた結果、平均クリック単価が上昇して費用対効果が悪化することもあります。
また、表示回数を増やそうとしてキーワードを追加したことで、ターゲット外ユーザーからの無駄なクリックが増えてしまうケースも珍しくありません。
施策を検討する際は、「改善したい数値」だけを見るのではなく、その施策によって他の数値にどのような影響が出るのかもあわせて考えることが重要です。
長くリスティング広告を運用していると、「この施策は効果が出やすい」「ここを触ると影響が大きい」といった感覚が、副作用も含めて自然と身についてきます。
しかし、運用経験が浅い段階では、次の一手が見えにくいのも無理はありません。
最初のうちは悩みながら、失敗しながら、少しずつ改善を重ねていくしかありませんが、その積み重ねが確実に運用スキルを高めてくれます。
リスティング広告は、数値と向き合い続ける広告です。だからこそ、焦らず一つひとつの改善を積み重ねていくことが、最終的な成果につながっていくのだと思います。
株式会社アイエムシー
大塚 雅智
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