リスティング広告の成果が変わる！お客様が「直感的に魅力を感じる」発信の作り方

リスティング広告で陥りやすい「独りよがりな訴求」とは？

新しい広告運用の相談を受ける際、事業者様から「我が社の技術は業界一で、この特徴が最大の売りなんです！」と熱いアピールをいただくことがよくあります。

しかし、その「強み」が必ずしもリスティング広告のクリック率やコンバージョン率（CVR）に直結するとは限りません。なぜなら、ユーザーは「技術の凄さ」ではなく「自分にとってのメリット」を探しているからです。

「自分たちがすごいと思っていること」＝「お客様が欲しいと思っていること」

この方程式が成り立っていない場合、どれだけ広告予算を投じても成果を出すのは難しくなります。

専門家の常識は「ユーザー（素人）」の非常識

BtoC、BtoBを問わず、検索ユーザーの多くはその分野の「素人」です。業界内で長年評価されてきた専門的な強みも、一般のお客様にはその価値が正しく伝わっていないケースが少なくありません。

実際、現在売れている商品の購入理由を分析してみると、売り手が推していたポイントではなく、「実は付帯サービスの便利さで選ばれていた」といった意外な事実が判明することも多いのです。

実店舗のような接客ができないWebプロモーションにおいては、一瞬で「自分に関係がある」と思わせる直感的な魅力の発信が不可欠です。

コンバージョン率を高めるための「売り」の再定義

リスティング広告の成果を改善するには、現在の「売り」を客観的に再評価する必要があります。以下のチェックポイントを意識してみましょう。

・ターゲットの悩み解決に直結しているか？（ただの特徴紹介になっていないか）

・ベネフィット（得られる未来）が伝わっているか？

・他社と比較した際、ユーザーにとっての「選ぶ理由」が明確か？

もし既存の強みが響いていないと感じるなら、ターゲットに合わせた「伝え方の変更」や、全く別の切り口による「訴求軸のテスト」を検討すべきです。

成果を出すために「第三者の視点」を取り入れる

自社の商品・サービスを熟知しているからこそ、客観的な視点を失ってしまうのは珍しいことではありません。自分たちでは当たり前だと思っていたことが、実は強力な武器になることもあります。

社内の意見だけでなく、社外のパートナーや第三者を交えたブレストを行い、自社の価値を「ユーザー目線」で言語化し直すことが、リスティング広告成功の鍵となります。

お客様が直感的に「魅力的だ」と感じるポイントを射抜く発信ができれば、広告のパフォーマンスは劇的に変わるはずです。