ユーザー目線とは何か？広告運用に活かす考え方

公開日: 2026年1月23日大塚　雅智

リスティング広告やウェブサイト運用においてよく聞く言葉に、「ユーザー目線」というものがあります。
これは、売る側の都合ではなく、買う側の立場に立って「本当に必要な情報は何か」を考えるということです。

例えば、自社商品を「○○が優れている」と説明したとしても、ユーザーがその点を魅力的だと感じなければ、購入にはつながりません。
また、専門用語ばかり並べた説明では、ユーザーに伝わりにくく、離脱する原因になってしまいます。

つまりユーザー目線とは、買う側が求めている情報や悩みを理解し、それに応じた表現で伝えることです。
売る側が伝えたいことをただ発信するだけではなく、ユーザーが理解しやすい形で情報を届ける視点が大切です。

この考え方は、リスティング広告でも重要な役割を果たします。
広告文を作る際には、次のような点を意識するとユーザー目線に立った表現になります。

・そのキーワードで検索するユーザーは何を求めているか想像する
・ユーザーが反応しやすい言葉を優先して使う
・専門用語や業界用語を使いすぎないよう注意する

ユーザーがどんなニーズを持って検索しているのかを想像し、それに応えるような広告文やページ構成にすることで、クリック率やコンバージョン率の改善につながります。

ユーザー目線は広告文だけでなく、ウェブサイト全体にも必要です。
例えばECサイトであれば、「カートに入れた商品がどこにあるのかわからない」などの使いにくさがあると、購入までたどり着きにくくなります。

ユーザーがストレスなく目的を達成できるように、導線やページ構成を考えることもユーザー目線の一部です。
こうした改善によって、離脱を防ぎ、サイト全体の成果を上げることができます。

「ユーザー目線」とは、単なるマーケティング用語ではなく、ユーザーの立場に立って考える姿勢そのものです。
この視点を持つことで、広告文やサイト構成が伝わりやすくなり、結果として成果につながる可能性が高まります。

広告運用やサイト制作の際は、ぜひ「ユーザーが本当に知りたいことは何か？」という問いを軸にして考えてみてください。

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