お問合せが増える！広告のリンク先ページで「安心感」を与える重要ポイント

公開日: 2026年11月6日

監修者情報

株式会社アイエムシー
取締役　Web広告事業 SEMコンサルタント
大塚　雅智（おおつか　まさとも）

弊社リスティング広告運用サービスは専任担当制となっていますので打ち合わせから効果測定、実際の改善作業などすべて、私がおこないます。
「誰にでもわかりやすく」をモットーとし難しい言葉や専門用語は極力使わずに、わからないことはわかるまで丁寧に説明しますので、ウェブに自信がないという方でも安心してご相談ください。
対面でのご相談、出張も無料ですので、まずはお会いして現状の課題やその解決策についてざっくばらんにお話ししましょう。

・保有資格
一般社団法人ウェブ解析士協会（WACA）認定　上級ウェブ解析士
ヤフーリスティング広告プロフェッショナル
AdWords認定Individual

Web広告を出してアクセス（クリック）は集まっているのに、「なかなかお問合せや購入に繋がらず、すぐページを閉じられてしまう…」とお悩みではありませんか？

広告を見て初めてあなたのホームページを訪れたユーザーは、期待と同時に「この会社、本当に信用できるのかな？」「怪しいサービスじゃないかな？」という強い警戒心や不安を抱いています。

どれだけ広告文が魅力的であっても、着地したページ（LP）で不安を感じさせてしまうと、ユーザーは一瞬で離脱してしまいます。

成約率（コンバージョン率）を引き上げるために最も必要なのは、綺麗なデザインよりも『ユーザーに圧倒的な安心感を与えること』です。

今回は、広告のリンク先ページでユーザーの不安を払拭し、安心して申し込んでもらうための具体的なポイントをやさしく解説します！

1. ユーザーがページを見た時に抱く「4つの不安」とは？

ネットで買い物や相談をするとき、誰もが以下のような不安（心のブレーキ）を感じています。

「本当に効果があるの？」（品質や実績への不安）
「後から変な料金を請求されない？」（価格や費用への不安）
「どんな人が対応してくれるの？」（スタッフや会社への不安）
「申し込んだ後、どんな流れになるの？」（手続きやサービス手順への不安）

リンク先ページを作る時の最大の役割は、これらの不安を先回りして一つひとつ優しく解消してあげることです。

2. ページに「安心感」を生み出す5つの必須要素

ユーザーの警戒心を解き、信頼してもらうためにページ内に掲載しておきたい要素をご紹介します。

① スタッフや代表者の「顔写真・想い」を載せる：
どんな人が運営しているのかが見えるだけで、不信感は一気に和らぎます。笑顔の写真や親しみやすいプロフィールを掲載しましょう。
② 「具体的な実績・お客様の声」を載せる：
「創業〇年」「支援実績〇社」といった数値データや、実際に利用したお客さまの生の声（アンケート画像やインタビュー）は強い説得力と安心感を生み出します。
③ 明確な「料金表・追加費用の有無」を明記する：
「要お問合せ」ばかりだと警戒されてしまいます。「〇〇プラン：〇〇円〜（追加費用なし）」と分かりやすく書いておくことが親切です。
④ 「お申込みから利用までの流れ」をステップで書く：
「①フォーム入力 ➔ ②担当者から連絡 ➔ ③無料相談」といった具体的な流れをステップ順にイラストや図で示しておくと、申し込むハードルがぐっと下がります。
⑤ 「よくある質問（Q&A）」を用意する：
ユーザーが疑問に思いそうなこと（キャンセル料、対応エリア、保証など）を先回りしてQ&A形式で答えておきます。